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No.	问题

.01	什么是彩铃？

.02	什么是彩铃密码？

.03	怎样申请彩铃业务？

.04	什么是默认铃音？

.05	如何变更彩铃？

.06	彩铃功能？

.07	彩铃业务怎样计费？

.08	彩铃版权有效期？

.09	彩铃业务多种设置下的优先顺序？

.10	何种情况下听不到彩铃？

.11	如何取消彩铃业务？

No.01┃什么是彩铃？

彩铃全称为CRBT（Coloring Ring Back Tone）多彩回铃音业务，简称彩铃。是由被叫用户为呼叫自己移动电话的其他主叫用户设定特殊音效（音乐、歌曲、故事情节、人物对话）的回铃音。在一次电话呼叫过程中，被叫用户摘机应答前，主叫用户听到的将不再是单调的"嘟…嘟…"的振铃提示音，而是被叫用户已经定制好的个性化的特殊音效回铃音。

No.02┃什么是彩铃密码？

当您办理彩铃业务后，您会收到一条彩铃业务开通确认短信，并获得6位彩铃用户密码。此密码将作为您登陆甘肃移动彩铃业务网站的凭证，您可以通过彩铃网站试听、修改铃音、查询费用、修改或查询彩铃密码，请您妥善保管您的彩铃密码并周期性的进行修改，如因自身原因造成密码泄漏，他人盗用所产生的损失，甘肃移动将不承担相关责任。

No.03┃怎样申请彩铃业务？

开通办理方式：
* 营业厅办理：请持您的身份证明到甘肃移动各营业厅办理业务开通手续；
* 电话办理：用户拨打语音接入号12530，根据语音提示操作完成业务办理
* 网站申请：登录甘肃移动彩铃网站http://gs.12530.com，点彩铃申请可在线办理彩铃业务。
* 客服办理：用户拨打10086客服服务热线办理

No.04┃什么是默认铃音？

当您办理彩铃业务后，系统将免费为您自动设置一首铃音作为默认铃音，默认铃音是由甘肃移动公司和内容提供商共同提供的，甘肃移动公司可以使用不同的音效作为系统默认铃音，并可适时的对默认铃音进行变更。

No.05┃如何变更彩铃？

您可以通过以下方式变更基本铃音或设置其他业务功能：
* 网络方式：
请访问彩铃网站http://gs.12530.com，并使用您的手机号和彩铃密码登录进入彩铃定制网页，通过浏览彩铃功能浏览、搜索、试听彩铃内容及相关信息，点击定制链接并确定后即可变更您的彩铃基本铃音；
* 语音方式：用户拨打12530语音接入号，根据提示修改铃音
* 短信方式：用户发短信DZ+铃音代码到10658830定制铃音

No.06┃彩铃功能？

* 网站功能：
请访问彩铃网站http://gs.12530.com，使用手机号码和彩铃密码进入彩铃系统，可以根据您选择的彩铃功能套餐提供不同的功能：
1、密码修改：提供彩铃用户个人密码信息的修改和查询；
2、基本铃音：当用户只办理了基本铃音而没有选择任何功能套餐时将对所有主叫用户播放一个基本铃音，在基本铃音中可查询到自己所设置的基本铃音内容，定制新的铃音便可以变更基本铃音；
3、分组铃音：用户除了用基本铃音外可以对主叫用户进行群组设置，并对所设置的用户组及号码进行查询、增加、删除、修改等操作，还可以查询到为每组用户当前所设置的铃音，在铃音定制中只要选择事先设置好的用户组就可以为其设置不同的铃音，目前最多可设10个组，每组最多可设10个用户号码；
4、分时铃音：用户可以根据日期和不同的时间段设置不同的铃音，通过设置时间可以在某特殊日期或每天不同的时间内播放不同的铃音，目前最多可以设置10个时间段，在铃音定制中选择已设置好的时间段就可以在不同的时间中播放不同的铃音；
5、组内分时：可以为主叫用户组的每组号码设置特殊日期和每天特殊时间段播放的铃音；
6、费用查询：用户可以查询本月所有已经订制的彩铃价格、提供商等信息；
7、铃音试听：进入网站可以进行试听彩铃；
8、铃音浏览：用户可以根据铃音名称、铃音编号、歌手、提供商、价格浏览到所需要的铃音。
* 语音功能：
本功能利用本机拨打视为机主鉴权，如因个人保管不善而造成其他人注册所造成的损失，甘肃移动不承担相关责任。
使用已开通彩铃业务的手机本机拨打12530，根据语音流程进行相关设置：
1、变更基本铃音：可以输入铃音编号可对基本铃音进行变更；
2、铃音试听：可以试听排行榜前10首铃音或者推荐的20首铃音，或根据用户输入编号进行试听铃音；
3、铃音查询：用户可以查询到目前所定制的铃音内容及费用；
* 短信功能：
本功能利用本机发送视为机主鉴权，如因个人保管不善而造成其他人注册所造成的损失，甘肃移动不承担相关责任。使用已开通彩铃业务的手机本机编写短信代码发送到10658830
1、变更基本铃音：变更基本铃音；
2、查询费用：查询当月所产生的彩铃费用；
3、查询排行榜：可以查询到当前铃音排行榜的前10名。

No.07┃彩铃业务怎样计费？

彩铃业务属于有偿服务，业务资费包括月功能使用费和铃音定制信息费两部分：
* 月功能使用费 5元/月
* 铃音定制信息费 0-2元/首
* 用户拨打12530的话费和发短信代码到10658830的短信费根据用户品牌正常收取

No.08┃彩铃版权有效期？

每一个铃音都有一定的版权有效期，在您定制或下载到“个人铃音库”后，只要不删除，且未到达该铃音版权有效期，即可长期使用，若到达版权有效期限，甘肃移动有权将该铃音将以系统默认铃音代替。

No.09┃彩铃业务多种设置下的优先顺序？

* 时间设置：目前彩铃业务按时间设置条件可分为2种，分别是按每天时段播放回铃音、按特殊日期段播放回铃音。
时间设置的播放顺序为：特殊日期> >每天时间段，即对于同一天，如果同时设置了特殊日期，又设置了每天时间段，则优先播放特殊日期铃音。
* 主叫设置：同时主叫设置分为2种，默认回铃音、群组回铃音
主叫设置的播放顺序为：群组回铃音> > 默认回铃音。

No.10┃何种情况下听不到彩铃？

* 如果彩铃用户呼叫转移到其他没有彩铃业务的号码上时，此时该用户的"彩铃"业务无法启动，主叫方将听到正常的接通回铃音；
* 如果彩铃用户遇忙、不在服务区情况时不播放彩铃，将播放普通提示音；
* 彩铃用户在通话时同时启动了呼叫等待功能，此时主叫用户将不能听到彩铃音；
* 主被叫双方只要有一方出省漫游，即不能听到彩铃，外省用户拨打彩铃用户不能听到彩铃。

No.11┃如何取消彩铃业务？

已经开通彩铃业务的用户，可以通过以下方式完成彩铃业务的注销
* 营业厅取消
请持身份证明前往甘肃移动各营业厅办理注销手续
* 电话取消
请拨打10086办理注销手续
* 网站取消
登录彩铃网站注销彩铃业务
* 语音接入取消
用户拨打12530语音接入号取消

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